Cultura Aziendale.
Ce ne vuole per costruirla, ce ne vuole!
I dipendenti appassionati e leali fanno bene all’azienda tanto quanto i clienti devoti. Rimangono per più tempo, lavorano con più creatività e producono di più. Come fare allora a trasformare i dipendenti in sostenitori della vostra azienda? Ecco alcuni semplici suggerimenti.
– Eliminate i sondaggi annuali dei dipendenti. Sono inefficaci e inaffidabili. Fate spesso indagini sui dipendenti ma con poche, semplici domande. Provate a chiedere: Consiglieresti questa azienda ad un amico come posto in cui lavorare? Quanto consiglieresti i prodotti o servizi di questa azienda a un potenziale cliente? Perché si o perché no?
– Fornite ai dipendenti i feedback dei vostri clienti. Quando i dipendenti ascoltano in prima persona i clienti, comprendono meglio e sono più sensibili all’azione. Un feedback positivo li spinge a mantenere un buon livello di lavoro. Le critiche, invece, motivano a migliorare le loro performance.
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Ognuno come può!
Abbi Gioia
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